哈啰出行软件怎么退车费(如何在哈啰出行软件上申请退车费)

哈啰出行是一款非常受欢迎的出行软件，用户可以通过该软件预约共享单车、电动车、汽车和出租车等交通工具。但在使用过程中，有时会遇到车辆故障、车辆损坏等问题，需要退还部分租金。那么在哈啰出行软件上，如何申请退车费呢？下面将详细介绍。

1.进入哈啰出行软件

首先，需要打开哈啰出行软件并登录自己的账号。在首页上看到“订单”选项，点击进入订单页面。

2.选择需要退费的订单

在订单页面中，可以看到自己所有的订单记录。找到需要退费的订单，点击进入订单详情页面。

3.进入订单详情页面

在订单详情页面中，可以看到订单的基本信息，包括车辆信息、租金、订单时间等。如果需要退费，点击“退费”按钮。

4.填写退费原因

在填写退费原因之前，需要说明一下，哈啰出行规定只有在以下情况下才能退费：车辆故障、车辆损坏、未使用车辆等特殊情况。如果不是以上情况，将无法进行退费。填写退费原因时需要详细描述退费的原因，可以上传相关图片。

5.等待审核

填写完退费原因后，需要等待哈啰出行工作人员审核。一般情况下，审核时间在3个工作日内完成。如果审核通过，退费金额将原路返回到用户账户中。

6.联系客服

如果审核未通过或者遇到其他问题，可以联系哈啰出行客服。客服电话为：400-969-0130。在工作时间内，客服会第一时间回复用户的问题。

总之，在申请退车费时，需要按照规定填写申请原因，并等待审核。如果是特殊情况，哈啰出行会根据实际情况进行退费。使用哈啰出行软件出行，需要仔细阅读相关规定，以免出现不必要的麻烦。

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